В Старобільській   ЦРБ протягом листопада 2015 року було проведено  опитування  користувачів інтернет – центру.

Мета опитування : вивчити   думку  користувачів щодо діяльності центру  і послуг, які тут надаються.

Було опитано 30 респондентів користувачів інтернет - центру.

Було визначено, що  найбільший   процент від  загальної кількості мають вік від  18 до 20 років та   від 31 до 50 років.

Проаналізувавши  фах  респондентів  бачимо такі результати:

Серед опитаних людей основним мотивом звернення за інформацією до глобальної мережі  Інтернет є:

• Пошук роботи  - 3 %
• Соціальні мережі – 6 %
•  Підвищення кваліфікаційного рівня – 26 %
• Від слідкування оперативних новин з різних країн  - 30 %
•  Освіта та самоосвіта – 35 %

 Було визначено, що користувачі найбільше звертаються до  вітчизняних сайтів ( 53 %) , 24 % мають регіональні сайти і 23 % зарубіжні мережі  - майже  порівну.

Результати  опитування показали, що  інтернет  ресурси  приваблюють користувачів:

Результати опитувань показали, що більшість респондентів   оцінили так роботу інтернет – центру :

• Відмінно – 50 %
• Добре –  36 %
•  Задоволені  роботою  - 14 %

 Із побажань користувачів для кращої   роботи   центру   найбільш значимими  є :

• Збільшення  швидкості інтернету
• Збільшення кількості комп’ютерної техніки
• Робота центру без вихідних днів
•  Встановлення більшої кількості програм  на комп’ютер

Проаналізувавши відповіді  опитаних , слід зазначити, що на сьогодні користувачі  бібліотеки активно використовують інформаційні ресурси для пошуку різноманітної інформації. Популярністю користуються як вітчизняні так і регіональні та зарубіжні сайти. Основна тематика запитів -  це освіта та самоосвіта, дозвілля, відслідкування  оперативних новин  та пошук роботи.

 З метою кращого задоволення потреб користувачів  бібліотекарям слід  частіше   звертатись  до електронних бібліотек ,   видавати рекомендаційні списки сайтів ,  рекламно - інформаційні видання, буклети , листівки ,які б  допомагали  в освоєнні фахових навиків і знань, надавали певні підказки для здійснення професійної діяльності, можливість завжди бути в курсі новин, кращого досвіду:

•  "Законодавча інформація в Іnternet"
•  "Молодіжні організації України "
•  "Пошук роботи в Internet" 

Розміщувати  ці видання у відділах бібліотеки , сільських бібліотеках, організаціях та установах, що буде сприяти додатковій рекламі інтернет – центру.

Слід звернути увагу користувачів  на можливість  отримання  інформації  щодо діяльності влади, якісних адміністративних послуг, участі  у державотворенні,  навиків  роботи з офіційною інформацією та інструментами е-урядування, доступ до публічної інформації за допомогою сучасних інформаційних технологій бібліотеки.